Le message “Ce code n’est plus valide” s’affiche lors de l’installation de l’eSIM. Que faire ?

Habituellement, le processus d’activation de la eSIM ne prend pas plus de 5 minutes. Si vous attendez plus longtemps, il est très probable que vous essayiez d’activer la eSIM dans un pays différent de celui pour lequel elle a été achetée.

Si vous êtes déjà dans le pays pour lequel votre eSIM a été achetée, procédez comme suit :

1. Ouvrez la eSIM et activez l’itinérance des données (l’itinérance des données doit être désactivée sur la carte SIM principale) ;
2. Revenez en arrière et sélectionnez votre eSIM dans la section « Données cellulaires » (tout en haut).

Après cela, l’Internet mobile commencera à fonctionner sur votre téléphone.